Este 22 de diciembre del 2021, el principal periódico de El Salvador, LA Prensa Gráfica publicó una columna de opinión de nuestro director legal denominada “Delivery Hero y don Hugo”
Columna escrita por nuestro director legal Herman Duarte - Abogado y escritor
Don Hugo, un personaje simpático, lleno de coloridas anécdotas y genio del álgebra, instruyó con respeto, disciplina y alegría a cientos de adolescentes en un centro de estudios privados en El Salvador. Parte de su sello característico, tras resolver un complejo problema, era utilizar la frase: "El que sabe, puede y se divierte". Una frase que me resultó imposible no conectar al ver los videos que publicó Hugo en sus redes sociales, tras anunciar que fue adquirida por Delivery Hero por la cantidad de $150 millones.
Los videos en los que aparecen sus fundadores (dos de los cuales, conocieron a don Hugo) salen alegres, llenos de vida, mostrando la cultura de horizontalidad de la empresa. Esos videos muestran la esencia de una empresa que ha marcado la diferencia en Centroamérica, nos deja estas enseñanzas:
1. Sí hay tal talento en El Salvador (y en la región) por lo que hay que apoyar a quien busque cumplir sus sueños. No hay que decirle "te vas a morir de hambre" o comentarios pesimistas que cortan alas antes de emprender vuelo.
2. La horizontalidad como clave del éxito de un negocio. En un país donde reina el clasismo y se ve de menos a la gente por no ser de tal zona o de tal familia, Hugo pone un golpe sobre la mesa diciendo "basta" con estas actitudes. Han mostrado con su cultura empresarial, que se desprende de decenas de videos y publicaciones, que se trata de un espacio de igualdad, empatía (hasta los propios fundadores han repartido comida como Hugos), de puertas y espacios abiertos. Esto da la sensación que en Hugo lo que prima es el pensamiento, lo cual crea el espacio para que el talento navegue en las aguas de la creatividad. Hugo, por medio de sus fundadores, han logrado un espacio único donde estoy seguro que no exigen que les digan ni "don", ni "lic", ni nada. Cuando la gente se siente bien, pertenece. Cuando la gente pertenece, hace cosas increíbles, como lo que ha hecho Hugo.
3. Hugo pone a Centroamérica en el mapa, lo cual generará un spill over effect en beneficio a tanto talento que se vislumbra, como Applaudo Studios, Elaniin, Uassist.me, KIP, TuyoAPP, SPOT, TreeCloud, por mencionar algunas. En palabras de Alejandro Argumedo, CEO y co-fundador de Hugo, tras la noticia: "Hoy pusimos a la región en el mapa. Y demostramos al mundo que aquí hay talento".
Revisando sitios de inteligencia de mercado como Crunchbase, se dimensiona la hazaña de Hugo. Esta empresa fue fundada en octubre de 2016 con un capital de $350 mil (es decir que lo han hecho crecer en 428 veces). Logró dos rondas de capital (pre-seed y seed) por $1.5 millones y casi $12 millones, liderados por empresas serias y de gran prestigio como TMT Investments.
Hugo es la primera super-APP en Centroamérica que llega a esas alturas. Me queda claro que sigue (y que cumplirá) su sueño de transformarse en el primer unicornio (empresa valuada en más de $1 mil millones) de Centroamérica. A los co-fundadores (y a su familia), inversionistas, a los miles de comercios afiliados, los 470 empleados que reportan en LinkedIn y a los Hugos que forman parte de los delivery, les extiendo una felicitación por liderar la revolución tecnológica en la región.
Empresas como Hugo me hacen recordar la frase de don Hugo: "El que sabe puede, y se divierte"